REGULAMIN ORGANIZACYJNY

§1 Definicje

Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady funkcjonowania Indywidualna Praktyka Lekarsko-Dentystyczna Beata Gibas – Wiszniewskia (dalej: Gabinet) oraz zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem www.drwiszniewska.pl (dalej: Strona), a także prawa i obowiązki Gabinetu oraz Pacjenta.
Korzystając z oferty akceptujesz:

zasady regulaminu, którego aktualna wersja została umieszczona na profilu Facebook, Instagram i Stronie Gabinetu, a nadto w siedzibie Gabinetu.
politykę prywatności, która zawiera informacje na temat prywatności Pacjenta oraz plików cookies wykorzystywanych przez profile stworzone w mediach społecznościowych oraz Stronę, która znajduje się na profilu Facebook oraz Instagram, w wersji papierowej w siedzibie firmy, a także na Stronie internetowej Sprzedawcy.
informacje związane z ochroną danych osobowych i związanych z tym praw Pacjenta i Kupującego, a która to dostępna jest na profilach Facebooku oraz Instagramie, w wersji papierowej w siedzibie firmy, a także na Stronie internetowej Gabinetu.
Właścicielem jest: Indywidualna Praktyka Lekarsko-Dentystyczna Beata Gibas-Wiszniewska z zakładem głównym i adresem korespondencyjnym: al. Powstańców Wielkopolskich 81A/U5, 70-110 Szczecin, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej od 2008-11-01, NIP 8542303238, REGON 320569962, adres e-mail kontakt@drwiszniewska.pl, telefon kontaktowy: 605650650 (dalej: Gabinet/Sprzedawca)
Pacjentem w rozumieniu Regulaminu jest każda osoba fizyczna zwracającą się o udzielenie świadczeń zdrowotnych lub korzystającą ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez Gabinet lub osobę wykonującą zawód medyczny pracującą w ramach struktury Gabinetu.
Kupującym w rozumieniu Regulaminu jest osoba fizyczna wykupująca ofertę szkolenia organizowanego przez Gabinet spełniająca wymogi szczegółowo określone w § 8 niniejszego regulaminu lub osoba korzystająca z oferowanych przez Gabinet usług za zakresu zabiegów estetycznych lub kosmetologicznych.
Konsumentem w rozumieniu Regulaminu jest każda osoba fizyczna, dokonująca zakupu i korzystająca z usług oferowanych przez Sprzedawcę, w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z treścią art. 221 Kodeksu cywilnego).
Przedsiębiorcą w rozumieniu Regulaminu jest osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną – wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą. Za przedsiębiorców uważa się także wspólników spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich działalności gospodarczej.
Przedsiębiorcą na prawach konsumenta – jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej zgodnie z art. 3855, 5564-5565, art. 5765 Kodeksu cywilnego oraz art. 38a Ustawy o prawach konsumenta.
Usługą – w rozumieniu Regulaminu jest wykonanie świadczenia zdrowotnego, usługi z zakresu medycyny estetycznej, zabiegu kosmetycznego z wykorzystaniem specjalistycznego sprzętu i preparatów, zabiegu SPA, sprzedaż produktów do skóry, szkolenia z zakresu medycyny estetycznej, szkolenia z zakresu kosmetologii, szkolenia stomatologiczne oraz inne szkolenia wymienione w poniższym regulaminie. Wszystkie aktualne Usługi są wymienione i opisane na Facebooku/Instagramie/Stronie, a których to dotyczy umowa sprzedaży lub inna umowa cywilnoprawna, zawierana między Sprzedawcą a Kupującym.
Produktami – są to wszystkie towary, które Gabinet ma w swojej ofercie, dostępne do nabycia przez Klienta.
Promocja – ściśle określony w czasie rabat cenowy na wybrane Usługi, które mogą być przedmiotem Umowy, lub inna korzyść przewidziana dla Pacjenta w związku z zawarciem Umowy.
Materiały – zdjęcia oraz pozostałe materiały (w tym w szczególności teksty, grafiki, logotypy, kody źródłowe) będące utworami w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t. j.: Dz. U. z 2019 r. poz. 1231, 2245), zamieszczone na Stronie lub social media Sprzedawcy, będące własnością Sprzedawcy lub użyte przez Sprzedawcę za zgodą osoby lub podmiotu trzeciego, któremu przysługują prawa własności intelektualnej do Materiałów.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t. j.: Dz. U. z 2019 r. poz. 1145, 1495).
Obserwujący- osoba posiadająca konto w social media tj. Instagram, Facebook, TikTok itd., która obserwuje profile Gabinetu w ww. mediach społecznościowych.
Operator Płatności- Payu, Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań.
Sprzedawca – Gabinet w zakresie świadczenia usług niewchodzących w definicję świadczenia zdrowotnego.
Świadczenie zdrowotne – działania służące zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu lub poprawie zdrowia oraz inne działania medyczne wynikające z procesu leczenia lub przepisów odrębnych regulujących zasady ich wykonywania udzielane w Gabinecie Pacjentowi. Świadczenia zdrowotne udzielane są w formie porady lekarskiej albo zabiegu lekarskiego.
Teleporada – konsultacja Pacjenta z Lekarzem lub inną sobą wykonującą zawód medyczny w ramach oferty Gabinetu udzielana za pomocą środków porozumiewania się na odległość.
Instagram – profil w social media pod nazwą @drwiszniewska
Facebook- profil w social media pod nazwą @drwiszniewska

§2 Postanowienia prawne funkcjonowania, cel i zadania

Gabinet działa na podstawie obowiązujących aktów prawnych, w tym w szczególności:

ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 633 z późn. zm.).
ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzecznik Praw Pacjenta (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1876).
ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1731 z późn. zm.);
ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 162 z późn. zm.);
ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781).
Niniejszy regulamin określa:

cel i zadania Gabinetu;
przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych;
warunki współdziałania z innymi zakładami opieki zdrowotnej w zakresie zapewnienia prawidłowości diagnostyki, leczenia pacjentów i ciągłości postępowania;
prawa i obowiązki Pacjenta;
wysokość opłat za udostępnianie dokumentacji medycznej;
zasady udzielania teleporad;
zasady udzielania świadczeń z zakresu zabiegów estetycznych;
zasady świadczenia usług drogą elektroniczną;
zasady przeprowadzania szkoleń.
Miejscem udzielania świadczeń zdrowotnych jest siedziba Gabinetu. Świadczenia zdrowotne są udzielane również w drodze teleporad. W przypadku udzielania świadczeń zdrowotnych w formie teleporady miejscem udzielania świadczeń jest miejsce przebywania osób wykonujących zawód medyczny udzielających tych świadczeń.
Przedmiotem działalności Gabinetu jest udzielania świadczeń zdrowotnych przez osoby do tego uprawnione na podstawie przepisów prawa.
Do podstawowych zadań Gabinetu należy:

prognozowanie i organizowanie działalności profilaktyczno-leczniczej, w tym przeprowadzania badań, udzielanie porad lekarskich oraz wykonywanie zabiegów;
udzielanie odpłatnych świadczeń medycznych dla pacjentów;
udzielanie indywidualnych porad i konsultacji;
organizowanie i prowadzenie oświaty zdrowotnej w reprezentowanej specjalności, w tym szkoleń dla przedstawicieli zawodów medycznych;
współdziałanie z innymi jednostkami organizacyjnymi służby zdrowia, szkołami, zakładami pracy, organizacjami i stowarzyszeniami;
orzekanie i opiniowanie o stanie zdrowia.
Gabinet świadczy również usługi z zakresu zabiegów estetycznych, które nie są definiowane jako świadczenia zdrowotne i stosuje się do nich postanowienia szczegółowe zwarte w niniejszym regulaminie.

§3 Usługi świadczone w formie teleporady

Teleporada obejmuje udzielenie porady medycznej w ramach działalności Gabinetu, w tym w szczególności przeprowadzenie badania podmiotowego, omówienie wyników badań, udzielenie informacji co do przyjmowanych leków, wystawienie recepty (e-recepta, skierowania na badania (e-skierowanie), zwolnienia (e-zwolnienie).
W ramach teleporady nie wykonuje się świadczeń wymagających osobistego kontaktu pracownika Gabinetu z Pacjentem.
Rejestracji Pacjent może dokonać poprzez:

Drogę telefoniczną.
Drogą e-mailową.
Osobiście w siedzibie Gabinetu.
Poprzez wypełnienie formularza rejestracji.
Podczas procesu rejestracji na teleporadę pacjent jest zobowiązany do wskazania swojego numeru telefonu lub adres e-mail w przypadku wyboru teleporady w formie połączenia video.
Pracownik Gabinetu po ustaleniu z Pacjentem wyznaczy termin teleporady.
Teleporady świadczone są odpłatnie, zgodnie z cennikiem gabinetu.
Płatność za Teleporadę następuje przed wykonaniem usługi, w jednej z następujących form płatności:

Przelew bankowy na określony rachunek Sprzedawcy (W przypadku wyboru przelewu bankowego, płatność uznawana jest za dokonaną z chwilą jego zaksięgowania na rachunku bankowym Sprzedawcy. W celu poprawnej identyfikacji płatności, w tytule przelewu należy podać imię i nazwisko, a także opis Usługi, której dotyczy płatność).
BLIK.
Płatność gotówkową.

Brak płatności przed rozpoczęciem Teleporady stanowi podstawę do odmowy jej wykonania i jest równoznaczne z rezygnacją i odstąpieniem przez Pacjenta od Umowy.

Warunkiem korzystania z Teleporad jest:

Rejestracja Pacjenta w Gabinecie.
Akceptacja postanowień Regulaminu.
Opłacenie usługi.
W celu odbycia Teleporady, Pacjent zobowiązany jest do posiadania aktywnego aparatu i numeru telefonu lub aktywnego łącza internetowego w przypadku wyboru opcji odbycia Teleporady za pośrednictwem połączenia video.
Pacjent jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Gabinetu o rezygnacji z zarezerwowanej Teleporady za pośrednictwem numeru kontaktowego Gabinetu.
Pracownik Gabinetu jest uprawniony do weryfikacji tożsamości Pacjenta podczas Teleporady, a poprawna weryfikacja stanowi warunek kontynuacji połączenia.
W przypadku problemów technicznych lub zerwania połączenia podczas Teleporady Pacjent powinien poczekać na ponowne połączenie ze strony Gabinetu. Ponowne połączenie może nastąpić maksymalnie do 2 dni roboczych.
Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość danych i informacji przekazanych przez Pacjenta lub ich zatajenie.
Teleporada może być również udzielona w zakresie usług zabiegów estetycznych świadczonych przez Gabinet. Powyższe postanowienia stosuje się odpowiednio pod warunkiem, że opłata za usługę będzie dokonana minimum 48h przed teleporadą.

§4 Przebieg procesu udzielania świadczeń w Gabinecie

Gabinet udziela świadczeń zdrowotnych z zakresu stomatologii, medycyny estetycznej, kosmetologii, ortodoncji.
Rejestracja Pacjenta odbywa się:

Telefonicznie;
Mailowo;
Osobiście w siedzibie Gabinetu.
Pacjent obowiązany jest do podania danych osobowych w celach dokonania rejestracji tj. imię i nazwisko (w przypadku nieletnich dane opiekuna), pesel, adres e-mail, numer telefonu do kontaktu. Świadczenia zdrowotne udzielane są w terminie uzgodnionym indywidualnie z Pacjentem.
Odwołania wizyty można dokonać telefonicznie nie później niż 72h (3 dni) przed umówionym terminem.
Wysokość opłat za świadczenia określana jest zgodnie z cennikiem znajdującym się na Stronie oraz w siedzibie Gabinetu.

§5 Świadczenia z zakresu medycyny estetycznej oraz kosmetologii

Niektóre ze świadczeń z zakresu medycyny estetycznej nie stanowią świadczeń zdrowotnych o czym każdorazowo informowany jest Kupujący podczas rejestracji i zawierania umowy o świadczenia usług.
Kupującym usługę w Gabinecie może być dowolna, pełnoletnia osoba fizyczna.
Nie popuszcza się korzystanie z usług przez osoby niepełnoletnie.
Pracownicy są odpowiednio przeszkoleni do pracy na zajmowanym przez nich stanowisku, jak również posiadają wszelkie wymagane certyfikaty, atesty i zezwolenia.
Pracownik, przed przystąpieniem do wykonania usługi z zakresu medycyny estetycznej, zabiegu kosmetycznego z wykorzystaniem specjalistycznego sprzętu i preparatów, zabiegu SPA obowiązany jest sprawdzić stan swojego stanowiska pracy i zadbania o posiadanie zapasu materiałów jednorazowych i ochronnych oraz odpowiedniego stanu narzędzi.
Pracownik, przed przystąpieniem do wykonania usługi z zakresu medycyny estetycznej, zabiegu kosmetycznego z wykorzystaniem specjalistycznego sprzętu i preparatów, zabiegu SPA jest obowiązany do dokonania dezynfekcji stanowiska pracy oraz rąk. Te same czynności Pracownik wykonuje w czasie usługi, jeśli przerywa jej ciągłość oraz po zakończeniu usługi. Pracownik również jest zobowiązany do dezynfekcji i sterylizacji narzędzi wielokrotnego użytku, które przerywają ciągłość naskórka. Usługi są wykonywane zdezynfekowanymi oraz wysterylizowanymi narzędziami.
Pracownicy Gabinetu zobowiązani są utrzymać dłonie i paznokcie w takim stanie, aby zminimalizować ryzyko zadrapań i skaleczeń.
Pracownicy Gabinetu są zobowiązani do upięcia włosów, tak by zminimalizować ryzyko przedostania się ich w obszar wykonywania usługi.
Pracownicy Gabinetu są zobowiązani do przestrzegania przepisów BHP i PPOŻ.
Wszelkie odstępstwa od powyższych zasad Klienci powinni niezwłocznie zgłosić właścicielowi, menedżerowi lub innemu członkowi obsługi Gabinetu, który prowadzi w danym momencie dyżur.
Pracownicy Gabinetu są zobowiązani do wykonywania systematycznych badań zdrowotnych w celu wyeliminowania wszelkich chorób, infekcji, schorzeń i dolegliwości, które mogłyby narazić Kupującego na uszczerbek na zdrowiu lub przenieść się na Kupującego.
Pracownicy Gabinetu z otwartymi ranami i skaleczeniami lub sączącymi się zmianami skórnymi, niedającymi się właściwie zabezpieczyć przed kontaktem z ciałem Kupującego, są wyłączani od świadczenia usług kosmetycznych do czasu całkowitego usunięcia powyższych odstępstw.
W przypadku nieplanowanego zranienia Kupującego podczas wykonywania usługi, usługa jest natychmiastowo przerywana, a miejsce zranienia jest niezwłocznie myte, dezynfekowane i zabezpieczane sterylnym opatrunkiem stosownym do skali zranienia. Usługa przerwana jest dokańczana w dogodnym dla Kupującego terminie, bez dodatkowej opłaty, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu i wyłącznie po całkowitym wyleczeniu.
W Gabinecie mają zastosowanie wyłącznie preparaty do dezynfekcji dopuszczone do profesjonalnego użytku.
Do wykonywanych usług w Gabinecie wykorzystuje się jednorazowe: nakładki na fotel, rękawiczki, maseczki na twarz, igły, strzykawki, waciki, nakładki, kartridże. Narzędzia kosmetyczne wielokrotnego użytku po usłudze poddawane są dezynfekcji i sterylizacji. Stoły, blaty, fotele, podłogi dezynfekowane są środkami do dezynfekcji powierzchni o szerokim spektrum działania.
Przed przystąpieniem do świadczenia usługi z zakresu medycyny estetycznej, zabiegu kosmetycznego z wykorzystaniem specjalistycznego sprzętu i preparatów, zabiegu SPA pracownik przeprowadza z Kupującym ankietę w celu ustalenia czy ze względu na stan zdrowia, przebyte choroby czy tryb życia lub inne czynniki nie zachodzą przeciwwskazania do przeprowadzenia usługi oraz w celu ustalenia zaleceń pozabiegowych.
W przypadku powzięcia jakiejkolwiek wątpliwości co do stanu zdrowia Kupującego lub bezpieczeństwa przeprowadzenia usługi Pracownik ma prawo odmówić wykonania usługi, bez żadnych konsekwencji prawnych czy też finansowych po stronie Gabinetu.
Złożenie przez Kupującego nieprawdziwych oświadczeń w przedmiocie stanu zdrowia i przeciwskazań skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności w tym zakresie za wykonaną Usługę po stronie Gabinetu.
Każdy Kupujący, który ma mieć wykonaną usługę z zakresu medycyny estetycznej, kosmetologii z wykorzystaniem specjalistycznego sprzętu i preparatów, musi zostać zaznajomiony z przeciwwskazaniami i wskazaniami do danej usługi.
Kupujący ma możliwość zdawania pytania na temat danej usługi i uzyskiwania wyczerpujących odpowiedzi od Pracownika Gabinetu.
Kupujący przed rozpoczęciem usługi ma obowiązek powiadomienia pracownika o wszelkich dolegliwościach mogących stanowić przeciwwskazanie do przeprowadzenia usługi z zakresu medycyny estetycznej, zabiegu kosmetycznego z wykorzystaniem specjalistycznego sprzętu i preparatów, zabiegu SPA, a także jest zobowiązany do podpisania zgody na wykonanie zabiegu oraz oświadczenia o zapoznaniu się z przeciwwskazaniami do danej usługi.
Kupujący zobowiązany jest poinformować pracownika o pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania usługi.
Wykonanie usługi z zakresu medycyny estetycznej, zabiegu kosmetycznego z wykorzystaniem specjalistycznego sprzętu i preparatów.
Nie ma możliwości przybycia na usługę z osobami towarzyszącymi lub zwierzętami.
Akceptowane są spóźnienia do 10 minut. W przypadku dłuższego spóźnienia Gabinet ma prawo odmówić wykonania usługi lub wykonania jej na tyle, na ile pozwoli czas. Spóźnienie nie powoduje obniżenia ceny za usługę.
Na terenie całego Gabinetu obowiązuje całkowity zakaz palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych, obowiązuje również całkowity zakaz spożywania napojów alkoholowych oraz innego rodzaju używek i środków odurzających, a także produktów spożywczych.
Gabinet ma prawo odmówić wykonania usługi Kupującemu, którego stan wskazuje na spożycie
alkoholu lub innych środków odurzających, bez żadnych konsekwencji prawnych czy też finansowych po stronie Gabinetu.
W przypadku wykonywania przez Gabinet świadczeń zdrowotnych, do których stosuje się przepisy ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 roku o działalności leczniczej, w zakresie wyrażenia zgody na wykonanie usługi stosuje się przepisy wskazanej ustawy.
Gabinet doradza wszystkim Kupującym przejście profilaktycznych badań lekarskich w celu sprawdzenia ogólnego stanu zdrowia i wykluczenia przeciwwskazań do wykonania danej usługi przed skorzystaniem z usług Gabinetu.

§6 Usługi świadczone drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Strony oraz kanałów w social media Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną, polegające na umożliwieniu Kupującemu zawarcia umowy szkoleniowej, umowy o wykonanie zabiegu z zakresu medycyny estetycznej, zabiegu kosmetycznego z wykorzystaniem specjalistycznego sprzętu i preparatów, zabiegu SPA, sprzedaży produktów do skóry dostępnych na Stronie oraz na kanałach social media. Zawarcie umowy nie jest możliwe bez podania danych osobowych. Akceptacja przez Kupującego postanowień Regulaminu jest równoznaczna ze złożeniem przez Kupującego oświadczenia, iż zapoznał się z niniejszym Regulaminem, zrozumiał jego treść oraz w pełni akceptuje jego postanowienia.
Do skutecznej realizacji Usług świadczonych w ramach Strony lub za pośrednictwem kanałów w social mediach niezbędny jest komputer z procesorem min. 200MHz, 64MB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczości 1024×768 i 256 kolorów oraz przeglądarka stron internetowych (np. Internet Explorer (wersja >= 6.0), Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub inne), klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych, łącze internetowe o przepustowości minimalnej download 512 kbit/s, upload 128 kbit/s, a także aktywne konto poczty elektronicznej e-mail.
Sprzedawca zapewnia Kupującemu możliwość założenia konta na Stronie. Założenie konta możliwe jest w trakcie składania zamówienia.
W przypadku podjęcia przez Kupującego decyzji o założeniu konta na Stronie, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego również usługę polegającą na utrzymywaniu konta na Stronie. Na koncie przechowywane są dane Kupującego oraz historia złożonych przez niego zamówień na Stronie. Kupujący loguje się do Konta z wykorzystaniem swojego adresu e-mail oraz zdefiniowanego przez siebie hasła.
Kupujący ma prawo do usunięcia konta na Stronie w każdym czasie. W takim przypadku Kupujący automatycznie traci dostęp do wykupionych materiałów bez możliwości udostępnienia mu ich ponownie.
Zarówno Klient, jak i każda inna osoba mająca dostęp do Strony lub social mediów, zobowiązana jest do powstrzymywania się od kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, przedruku, transmitowania lub wykorzystywania w jakikolwiek inny sposób (w tym w szczególności w celach marketingowych, handlowych lub zarobkowych), Materiałów zamieszczonych na Stronie lub social media bez pisemnej zgody Sprzedawcy albo innej osoby lub podmiotu trzeciego, któremu przysługują prawa własności intelektualnej do Materiałów, z wyjątkiem korzystania z tych Materiałów w ramach dozwolonego użytku, o którym mowa w przepisach ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t. j.: Dz. U. z 2019 r. poz. 1231, 2245).
Naruszenie postanowień punktu poprzedzającego mogłoby stanowić naruszenie prawa, a tym samym stanowić podstawę do wszczęcia postępowania.

§7 Reklamacje

Kupujący zawsze ma prawo złożyć reklamację. Pozytywne bądź negatywne rozpatrzenie reklamacji będzie uzależnione od zindywidualizowanego przypadku.
Kupujący musi udowodnić wykonanie usługi w Gabinecie np. poprzez okazanie paragonu, faktury, potwierdzenia płatności kartą.
W razie stwierdzenia wady należy niezwłocznie powiadomić Gabinet o okolicznościach powstania wady oraz należy stawić się w Gabinecie w terminie trzech dni w celu oceny rodzaju i zakresu wady. Gabinet nie odpowiada za efekt usługi, jeżeli nie zostaną zachowane odpowiednie zasady pielęgnacji i Kupujący nie będzie przestrzegał zaleceń pozabiegowych.
W przypadku chęci złożenia reklamacji, zalecane jest sporządzenie pisemnego protokołu, który powinien zawierać datę, opis przyczyny reklamacji, żądanie Kupującego oraz jego dane kontaktowe.
Kupującemu przysługuje prawo do naprawy, wymiany rzeczy na wolną od wad, obniżenia ceny, odstąpienia od umowy i zwrotu całości kwoty- w przypadku wady istotnej.
Jeśli wykonana usługa spełnia warunki reklamacji, Kupującemu przysługuje prawo do ponownego bezpłatnego wykonania usługi obejmującej zakres uszkodzenia, chyba że zachodzi konieczność ponownego wykonania usługi w całości. Ponowne wykonanie usługi w całości jest możliwe tylko wówczas, gdyby naprawa samego uszkodzenia powodowała niezadawalający wpływ na efekt końcowy usługi.
W przypadku, w którym Kupujący reklamuje wybrany przez siebie ówcześnie efekt usługi, reklamacja nie będzie uznawana za zasadną, gdyż usługa została wykonana zgodnie z wolą Kupującego i za jego wyraźną zgodą.
Gabinet maksymalnie w ciągu 14 dni od przyjęcia reklamacji poinformuje Kupującego o sposobnie rozpatrzenia reklamacji wraz z uzasadnieniem, na podane w tym celu dane kontaktowe Kupującego.

§8 Szkolenia

Gabinet w swojej ofercie udostępnia możliwość odbycia szkolenia stacjonarnego lub online.
Szkolenia prowadzone są przez osoby wykonujące zawód medyczny.
Szkolenia prowadzone są wyłącznie dla osób posiadających uprawnienia do udzielania świadczeń medycznych lub wykonywania procedur będących przedmiotem szkolenia.
Szczegółowe opisy szkoleń, ich harmonogram oraz uzyskiwane po odbyciu szkolenia korzyści są opisane w umowie szkoleniowej, social media bądź Stronie.
W przypadku szkoleń stacjonarnych Kupujący otrzymuje materiały szkoleniowe w dniu szkolenia,
w siedzibie Gabinetu. Koszty wyprodukowania materiałów pokrywa Gabinet. Wybierając szkolenie online Kupujący otrzymuje dostęp do materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej po dokonaniu płatności za szkolenie. Kupujący otrzymuje nielimitowany dostęp do materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej. Dostawa materiałów online nastąpi niezwłocznie po dokonaniu płatności przez Kupującego, nie później niż w terminie 48 godzin (w dni robocze) od dnia zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.
Mając na uwadze, że materiały szkoleniowego zakupione za pomocą Strony są produktami cyfrowymi, nie przysługuje co do nich możliwość skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.
Zawierając umowę sprzedaży Kupujący zobowiązany jest do zaznaczenia na Stronie www. checkboxa: „Wyrażam zgodę na dostarczenie mi treści cyfrowych objętych zamówieniem przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Jestem świadomy, że w ten sposób tracę prawo odstąpienia od umowy.” Checkbox jest obowiązkowy i nie ma możliwości zakupu szkolenia bez jego zaznaczenia ze względu na charakter produktu.
W przypadku szkoleń stacjonarnych, Kupujący otrzyma na podany w formularzu adres e-mail lub telefonicznie przypomnienie z danymi dotyczącymi miejsca oraz godziny szkolenia.
W przypadku szkoleń stacjonarnych Kupujący otrzymuje Certyfikat ukończenia szkolenia w ostatnim dniu szkolenia pod warunkiem spełnienia wymogów formalnych i prawnych ukończenia szkolenia. Zakupując szkolenie online Certyfikat w formie papierowej będzie wysłany pocztą na adres korespondencyjny wskazany przez Kupującego w formularzu w terminie do 7 dni roboczych po ukończeniu szkolenia online.
Certyfikat może być wydany w jednym z następujących języków: polski, angielski. W przypadku chęci uzyskania przez Kupującego dodatkowych certyfikatów potwierdzających uczestnictwo w szkoleniu bądź duplikatu, Kupujący jest zobowiązany do zapłaty kwoty 100,00 zł za każdy.
Kupujący przy zakupie szkolenia wybiera termin realizacji szkolenia. W przypadku nie wzięcia przez Kupującego udziału w szkoleniu w terminie przez niego wybranym oraz braku możliwości uzyskania porozumienia w kwestii przeniesienia terminu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy. W takim wypadku Kupującemu nie przysługuje zwrot opłaty uiszczonej za szkolenie.
Ilość miejsc na poszczególne szkolenia jest ograniczona. O gwarancji terminu decyduje kolejność uiszczenia zadatku za szkolenie.

§9 Autorskie prawa majątkowe

Przygotowane przez Gabinet materiały szkoleniowe oraz proces dydaktyczny stanowią utwór (dalej jako „Utwory”) w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Gabinet zobowiązuje się udostępnić Kupującemu autorskie prawa majątkowe do Utworów w trakcie trwania umowy oraz po jej zakończeniu, a Kupujący zobowiązuje się wykorzystywać powierzone mu materiały i zawartą w nich treść (w tym w szczególności udostępnione materiały szkoleniowe) wyłącznie do celów nauki własnej i zobowiązuje się nie udostępniać ich osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy lub innego właściciela praw autorskich.
Każdorazowe wykorzystanie materiałów do celu innego niż określony w pkt 2, powoduje konieczność uzyskania pisemnej zgody Gabinetu.
Gabinet zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji treści oferowanych szkoleń, w tym modyfikowania zawartości udostępnianych lekcji, testów oraz ćwiczeń i materiałów szkoleniowych.
W przypadku naruszenia postanowień §9 Regulaminu, Sprzedawca może dochodzić od Kupującego odszkodowania za poniesione straty materialne i niematerialne, wynikłe z tego naruszenia.

§10 Prawa i obowiązki Pacjenta

Pacjent ma prawo do:

informacji o swoim stanie zdrowia, prawach pacjenta oraz o rodzaju i zakresie udzielanych świadczeń zdrowotnych;
zgłaszania działań niepożądanych produktów leczniczych;
tajemnicy informacji z nim związanych;
do wyrażenia zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych;
poszanowania intymności i godności pacjenta, leczenia bólu;
dostępu do dokumentacji medycznej;
zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza do Komisji Lekarskiej;
poszanowania życia prywatnego i rodzinnego, kontaktu innymi osobami.
Do obowiązków Pacjenta należy przestrzeganie niniejszego regulaminu organizacyjnego, a w szczególności:

stosowanie się do wskazówek i zaleceń lekarzy i innych pracowników Gabinetu;
stosować się do przepisów dotyczących bezpieczeństwa, higieny w tym higieny osobistej i przepisów przeciwpożarowych;
szanować mienie znajdujące się w Gabinecie.

§11 Odstąpienie od umowy

Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład poprzez wysłanie pisma pocztą, telefonicznie, poprzez wiadomość sms lub w formie elektronicznej.
Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na Stronie, na Instagramie/ Facebooku/ lub siedzibie Sprzedawcy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został prawidłowo poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:

W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
W której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
O dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
W której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Uczestnikowi szkolenia będącemu Przedsiębiorcą w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, która nie jest osobą prawną, a której ustawa przyznaje zdolność prawną, nie przysługuje odstąpienie od umowy zawartej na odległość, gdyż Uczestnik zawiera umowę szkoleniową w związku z wykonywaną przez siebie działalnością.
Począwszy od 01.01.2021 r. postanowienia § 10 i §11 Regulaminu stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§12 Warunki współdziałania z innymi zakładami opieki zdrowotnej w zakresie zapewnienia prawidłowości diagnostyki, leczenia pacjentów i ciągłości postępowania

Gabinet w celu przeprowadzenia prawidłowego procesu diagnostyki, leczenia pacjentów i zachowania ciągłości procesu leczenia może zawierać umowy z innymi podmiotami ochrony zdrowia. Gabinet współpracuje w szczególności ze szpitalami, pogotowiem ratunkowym, poradniami specjalistycznymi, zakładami diagnostyki medycznej, klinikami i instytucjami naukowymi.
Pacjenci, którzy wymagają hospitalizacji kierowani są do placówek szpitalnych NFZ.
Pracownicy gabinetu mogą skierować Pacjenta na dodatkowe konsultacje specjalistyczne lub wykonanie badań laboratoryjnych za które płatność ponosi Pacjent.
Szczegółowe zasady współdziałania z innymi podmiotami leczniczymi w zakresie, o którym mowa w ust.1, są indywidualnie ustalane umowach cywilnoprawnych zawieranych pomiędzy stronami.

§13 Polityka ochrony danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych zostały w polityce ochrony danych osobowych oraz polityce prywatności i plików cookies dostępnych na Stronie oraz w siedzibie firmy.
Dane osobowe Pacjenta są przetwarzane zgodnie z treścią i w celach przestawionych w klauzuli informacyjnej, którą Pacjent otrzymuje podczas pierwszej wizyty w Gabinecie.

§14 Opłata za udostępnienie dokumentacji medycznej

Dokumentację medyczną Gabinet udostępnia się Pacjentowi lub upoważnionej przez niego osobie na podstawie wniosku pisemnego, ustnego lub przesłanego drogą elektroniczną.
Pacjent lub upoważniona osoba określa we wniosku, w jakim zakresie prosi o udostępnienie dokumentacji:

a) wyłącznie do wglądu,

b) w postaci kserokopii,

c) w postaci odpisu,

d) w postaci uwierzytelnionej kserokopii,

e) przesłania drogą elektroniczną na wskazany przez pacjenta adres e-mail,

f) na elektronicznym nośniku danych.

Pacjent lub upoważniona przez niego osoba określa czy chce całość dokumentacji medycznej czy jej część, wówczas określa, w jakim zakresie wnosi o udostępnienie dokumentacji medycznej.
Nie pobiera się opłat za udostępnienie dokumentacji medycznej za dokumentacje wydawaną po raz pierwszym w żądanym we wniosku zakresie.
Opłaty za wydanie dokumentacji medycznej pobiera się wyłącznie w sytuacji, kiedy pacjent, przedstawiciel ustawy pacjenta lub osoba upoważniona przez pacjenta zwraca się o dokumentację medyczną po raz kolejny w żądanym zakresie. Opłata za udostępnienie dokumentacji w powyższych sytuacjach nie może przekroczyć maksymalnych stawek, obliczonych na podstawie art. 28 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
Zgodnie z powyższym ustala się obowiązujące stawki opłaty zgodnie z obowiązującymi stawkami.
Udostępnienie danych przez Gabinet następuje niezwłocznie.
Dokumentację medyczną udostępnia się wyłącznie na terenie Gabinetu.
Odebranie kopii, kserokopii, odpisów dokumentacji medycznej następuje osobiście przez pacjenta lub upoważnioną przez niego osobę.

§15 Zawarcie i realizacja umowy świadczeń innych niż świadczenia zdrowotne

Zamówień i rezerwacji można dokonywać od poniedziałku do soboty w godzinach 10:00-19:00 telefonicznie lub 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu za pomocą social media, portalu znanylekarz.pl lub Strony.
W celu sfinalizowania umowy wykonania usługi Kupujący powinien:

Skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą social media, telefonicznie, wiadomości sms, wiadomości e-mail.
Ustalić dogodny termin wykonania usługi.
W niektórych przypadkach odbyć płatną konsultację przed zawarciem docelowej umowy.
Jeśli Kupujący pierwszy raz korzysta z usług Sprzedawcy, zobowiązany jest do wpłaty zadatku w wysokości 25% wartości usługi na konto Sprzedawcy, który w przypadku niepojawienia się na usłudze w wybranym terminie przy jednoczesnym jego nieodwołaniu skutkuje przepadkiem.
Jeśli zadatek nie zostanie wpłacony w ciągu 24 godzin od momentu rezerwacji, rezerwacja zostanie automatycznie odwołana. Gabinet nie informuje dodatkowo o anulowaniu rezerwacji terminu.
Zadatek przepada w przypadku odwołania wizyty.
Jeżeli zabieg zostanie zrealizowany, zadatek podlega zaliczeniu na poczet ceny usługi, która została wykonana Kupującemu.
W przypadku odwołania wizyty ze względu na ważny i usprawiedliwiony powód, niezależny od Stron np. wypadek samochodowy, choroba Kupującego lub Pracownika Gabinetu, brak prądu, dopuszcza się możliwość odwołania usługi. W takiej sytuacji, zabieg zostanie przesunięty na najbliższy, dogodny dla Stron termin.
W celu sfinalizowania dowolnej umowy szkoleniowej Kupujący powinien:

Skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą social media, telefonicznie, wiadomości sms, wiadomości e-mail.
Ustalić dogodny termin wykonania usługi.
Przesłać podpisany skan umowy szkoleniowej na adres e-mail Sprzedawcy.
W ciągu 7 dni od przesłanie e-mailem podpisanej przez Kupującego umowy, Kupujący jest zobowiązany do zapłaty zadatku w wysokości 1000zł na konto Sprzedawcy, który w przypadku niepojawienia się na danym szkoleniu w wybranym terminie, przy jednoczesnym jego nieodwołaniu, skutkuje przepadkiem. Gabinet poinformuje o odstąpieniu od umowy szkoleniowej poprzez wysłanie wiadomości drogą e-mailową/sms.
Jeśli jesteś przedsiębiorcą masz obowiązek opłacić otrzymaną fakturę od Sprzedawcy.
W celu złożenia zamówienia na Stronie Kupujący powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:

Dodać do koszyka wybrane przez siebie Usługi, używając przycisku „Dodaj do koszyka”;
Kliknąć w ikonkę koszyka, a następnie użyć przycisku „Przejdź do kasy”;
Wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia i wybrać sposób płatności.
Złożyć zamówienie, używając przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Kupujący celem dokonania zapłaty ceny za wybrane produkty lub usługi ma do dyspozycji następujące formy płatności:

Przelew bankowy na określony rachunek Sprzedawcy (W przypadku wyboru przelewu bankowego, płatność uznawana jest za dokonaną z chwilą jego zaksięgowania na rachunku bankowym Sprzedawcy. W celu poprawnej identyfikacji płatności, w tytule przelewu należy podać imię i nazwisko, a także opis usługi, której dotyczy płatność).
BLIK.
Płatność kartą.
Płatność gotówkowa.
Szczegółowe zasady korzystania z form płatności udostępnianych przez dostawców zewnętrznych określone są w regulaminach udostępnianych przez tych dostawców. Korzystanie z oznaczonej formy płatności wiąże się z akceptacją postanowień przedmiotowych regulaminów. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za realizację procesu płatności przez dostawców zewnętrznych.
Dokonanie płatności jest równoznaczne z zawarciem w formie elektronicznej między Kupującym a Sprzedawcą umowy sprzedaży lub o świadczenie wybranej Usługi (lub Usług), zgodnie z opisem Usługi dostępnej na Stronie oraz na social media Sprzedawcy oraz postanowieniami Regulaminu.
Zawarcie Umowy może także nastąpić w inny sposób w przypadku udostępnienia takiej możliwości przez Sprzedawcę.
Jeśli podmiotem dokonującym zakupu jest przedsiębiorstwo, należy podać właściwe dane nabywcy do wystawienia faktury.

§16 Prawa i obowiązki Kupującego

Kupującemu przysługuje prawo do:

Bezterminowego dostępu do materiałów udostępnianych Kupującemu indywidualnie, w ramach wybranej Usługi, na podstawie zawartej za pośrednictwem Strony umowy. W przypadku zamknięcia strony, Kupujący zostanie o tym poinformowany najpóźniej na tydzień przed planowanym zamknięciem, w celu umożliwienia mu zapisania materiałów na prywatnym nośniku pamięci.
Poszanowania godności, a także uprzejmego traktowania przez Pracowników Gabinetu.
Zachowania w tajemnicy przez Pracowników Gabinetu danych Kupującego dotyczących zwłaszcza stanu zdrowia, wykonywanych usług oraz ich przebiegu.
Świadczenia usług przez wykwalifikowany personel, o odpowiedniej wiedzy merytorycznej i praktycznej, zgodnie z wymaganiami wiedzy medycznej.
Wyrażania zgody na udzielenie określonych świadczeń zdrowotnych lub ich odmowy, po otrzymaniu informacji o proponowanych metodach.
Dostępu do materiałów dydaktycznych, udostępnianych w formie elektronicznej lub papierowej i uczestniczenia w procesie edukacyjnym, w ramach zawartej umowy.
Otrzymania certyfikatu ukończenia szkolenia, pod warunkiem jego pozytywnego ukończenia oraz spełnienia innych, określonych w niniejszym Regulaminie warunków formalnych.
Uczestnictwa w promocjach i konkursach.
Przeglądania ofert pracy udostępnianych za pomocą Strony, social media Gabinetu.
Do korzystania z kodów rabatowych, które otrzyma od Sprzedawcy.
Za wszelkie uszkodzenia wyposażenia Gabinetu Kupujący odpowiada bez ograniczeń. Za uszkodzenia spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiedzialni są ich ustawowi przedstawiciele.
Kupujący zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu.
Kupujący zobowiązuje się do bezpośredniego kierowania wszelkich uwag do Sprzedawcy i powstrzymania się od zamieszczania opinii i komentarzy dotyczących Sprzedawcy i godzących w jego dobre imię na ogólnodostępnych forach, profilach, mediach społecznościowych.

§17 Uprawnienia i odpowiedzialność Sprzedawcy

Sprzedawca ma obowiązek rzetelnego wykonania Usługi opisanej w Regulaminie na rzecz Kupującego, a w przypadku sprzedaży produktu dostarczenia Kupującemu produktu wolnego od wad.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za nieprawidłowe wykonanie usługi przez swoich Pracowników.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Kupującego, jeżeli produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość czasowego zablokowania dostępu do Strony oraz social media w celu prowadzenia prac konserwacyjnych. Sprzedawca nie ponosi z tego tytułu odpowiedzialności.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzenia dodatkowych ograniczeń w korzystaniu z Konta Kupującego, włącznie z usunięciem Konta oraz z jego social mediów, włącznie z usunięciem z grona Obserwujących, w przypadku stwierdzenia rażącego złamania Regulaminu przez Kupującego lub Obserwującego lub próby działania na szkodę Sprzedawcy, w szczególności, gdy ten:

Wykorzystuje Konto Kupującego lub swoje Konto w social media w sposób niezgodny z Regulaminem.
Używa lub usiłuje używać Strony lub kont Sprzedawcy w social media w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.
narusza lub usiłuje naruszyć techniczne zabezpieczenia Strony w celu uzyskania nieautoryzowanego dostępu do zasobów informatycznych Sprzedawcy.
W takim wypadku Sprzedawca jest uprawniony do wezwania Kupującego oraz Obserwującego do zaprzestania naruszania Regulaminu. W przypadku niezastosowania się do wezwania lub w przypadku braku złożenia wyjaśnień przez Kupującego lub Obserwującego w terminie 3 dni, Sprzedawca ma prawo zablokować Obserwującego lub usunąć Konto Kupującego ze skutkiem natychmiastowym.
Na skutek usunięcia Konta Kupującego ze Strony przez Sprzedawcę lub zablokowania Obserwującego przez Sprzedawcę, Kupujący traci dostęp wszystkich zasobów dostępnych na jego Koncie, a Obserwujący traci dostęp do usług Sprzedawcy, bez możliwości ubiegania się o cofnięcie blokady oraz bez możliwości ubiegania się o zwrot środków.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść ofert pracy udostępnianych w ramach social mediów Sprzedawcy, jak również nie gwarantuje procesu rekrutacyjnego związanego z udostępnianymi ofertami.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności prawnej i finansowej za utrudnienia, niewykonanie lub nienależyte świadczenie Usług, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności wskutek działań lub zaniechań operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych lub energii elektrycznej, czynnikami losowymi (w tym czynnikami zależnymi od Kupującego, osób trzecich lub siły wyższej).

§18 Zmiany oferty, promocje i vouchery

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług znajdujących się w ofercie, wycofywania niektórych Usług z oferty oraz wprowadzania nowych Usług i przeprowadzania akcji promocyjnych. Uprawnienie, o którym mowa nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub warunków akcji promocyjnych; będą one realizowane na zasadach dotychczasowych.
Czas trwania każdej promocji jest ograniczony.
Dokonując transakcji można skorzystać tylko z jednej promocji.
Promocje Sprzedawcy nie łączą się ze sobą. W przypadku towarów przecenionych żaden dodatkowy rabat nie ma zastosowania. W przypadku równoległego prowadzenia kilku promocji Kupujący decyduje, z której promocji chce skorzystać.
Promocje przeprowadzane są na zasadach określonych i podanych do wiadomości publicznej na mediach społecznościowych oraz Stronie Sprzedawcy.
W razie stosowania Promocji polegających na obniżce ceny, Sprzedawca – obok informacji o obniżonej cenie – zamieszcza również informację:

w przypadku Usług oferowanych do sprzedaży przez okres co najmniej 30 dni – o najniższej cenie tej Usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki,
w przypadku Usług oferowanych do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni – o najniższej cenie tej Usługi, która obowiązywała w okresie od dnia zaoferowania tej Usługi do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

§18 Postanowienia końcowe

Umowę uznaje się za zrealizowaną z chwilą wykonania usługi z zakresu medycyny estetycznej, zabiegu kosmetycznego z wykorzystaniem specjalistycznego sprzętu i preparatów, zabiegu SPA, zrealizowania umowy szkoleniowej.
Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego nie może być również w ten sposób interpretowane. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, Gabinet deklaruje stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu. Pozostałe postanowienia regulaminu obowiązują w dalszym ciągu, w najszerszym, dopuszczalnym przez prawo zakresie.
Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. W przypadku istotnych zmian użytkownicy zostaną powiadomieni o nich za pomocą social media lub stronie internetowej.
Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na Stronie, na social media Gabinetu oraz w jego siedzibie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednio obowiązujące przepisy prawa.
Umowy zawarte przed dniem publikacji Regulaminu lub jego zmian pozostają w mocy.
Kwestie sporne Strony będą starały się rozwiązywać polubownie. Konsument ma możliwość m.in:

zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
zwrócenia się do wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą,
skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) Rzecznika Praw Konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
Z innymi, szczegółowymi informacjami na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może zapoznać się na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.
Konsument ma prawo do skorzystania z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego publikacji.
Data aktualizacji regulaminu:16.10.2024r.

Regulamin Konkursu na Instagramie

§ 1. Postanowienia ogólne

1.Konkurs organizowany jest przez Dr Wiszniewska z siedzibą w ul. Powstańców Wielkopolskich 81A/LU5, 70-110 Szczecin, zwany dalej „Organizatorem”.

2. Konkurs odbywa się na Instagramie pod profilem: drwiszniewska i jest przeznaczony dla użytkowników, którzy spełniają warunki określone w niniejszym regulaminie.

3. Konkurs nie jest sponsorowany, organizowany ani przeprowadzany przez Instagram, ani nie jest w żaden sposób związany z tą platformą.

§ 2. Czas trwania Konkursu

1. Konkurs rozpoczyna się dnia 24.03.2025 i trwa do dnia 31.03.2015, do godz. 23:59.

2. Wyniki konkursu zostaną ogłoszone dnia 1.04.2015 na profilu Organizatora na Instagramie.

§ 3. Warunki uczestnictwa

1. W konkursie mogą wziąć udział osoby fizyczne, które:

– są pełnoletnie (ukończone 18 lat)

– posiadają konto na Instagramie

– zamieszkują na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Udział w konkursie jest dobrowolny oraz bezpłatny.

3. Aby wziąć udział w konkursie, uczestnik musi:

– obserwować profil na Instagramie

– polubić post konkursowy na profilu Organizatora na Instagramie

– udostępnić post konkursowy na swoim profilu na Instagramie (z ustawionymi profilami publicznymi)

– w komentarzu pod postem konkursowym napisać, dlaczego to właśnie Ty zasługujesz na idealnie biały uśmiech

– oznaczyć w komentarzu 3 osoby, które chciałyby wziąć udział w konkursie.

§ 3. Nagroda

1. Nagrodą w konkursie jest zabieg wybielania zębów o wartości 1500 zł, wykonany w gabinecie Organizatora.

2. Zabieg odbędzie się w siedzibie Organizatora w Szczecinie, a w przypadku osób spoza miasta Organizator nie pokrywa kosztów podróży ani noclegu.

3. Nagroda nie podlega wymianie na gotówkę ani inne świadczenia.

§ 5. Wybór zwycięzcy

1. Zwycięzca konkursu zostanie wyłoniony przez Organizatora na podstawie kreatywności i oryginalności odpowiedzi na pytanie konkursowe.

2. Zwycięzca konkursu zostanie ogłoszony w poście na profilu Organizatora na Instagramie oraz skontaktowany za pośrednictwem wiadomości prywatnej w celu ustalenia szczegółów odbioru nagrody.

§ 6. Odbiór nagrody

1. Zwycięzca ma 7 dni od ogłoszenia wyników na skontaktowanie się z Organizatorem w celu ustalenia terminu realizacji nagrody.

2. Jeśli zwycięzca nie skontaktuje się z Organizatorem w ciągu 7 dni, nagroda przepada, a Organizator wyłoni kolejnego zwycięzcę.

3. Zwycięzca konkursu będzie zobowiązany do odebrania nagrody do dnia 30.04.2025.

§ 7. Odpowiedzialność Organizatora

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za: – Problemy techniczne związane z uczestnictwem w konkursie (np. awarie serwisów internetowych, problemy z dostępem do konta na Instagramie), – Niedotrzymanie warunków konkursu przez uczestników.

2. Organizator zastrzega sobie prawo do usunięcia zgłoszenia uczestnika, jeśli uzna, że nie spełnia ono wymogów określonych w regulaminie.

§ . Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych uczestników konkursu jest Organizator.

2. Dane osobowe uczestników konkursu będą przetwarzane w celu przeprowadzenia konkursu, ogłoszenia zwycięzcy oraz wydania nagrody. Przetwarzanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w konkursie.

3. Uczestnikom konkursu przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.

4. Dane osobowe uczestników będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji konkursu, a po zakończeniu konkursu będą usunięte.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Konkurs nie jest w żaden sposób sponsorowany, organizowany ani wspierany przez Instagram. Instagramnie ponosi odpowiedzialności za realizację konkursu.

2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w trakcie trwania konkursu, o czym poinformuje uczestników na profilu Organizatora.

3. Udział w konkursie oznacza akceptację regulaminu.

4. Wszelkie reklamacje dotyczące konkursu należy kierować na adres e-mail: kontakt@drwiszniewska.pl

§ 10. Zgoda na publikację

1. Uczestnik konkursu wyraża zgodę na publikację swojego imienia, nazwiska oraz odpowiedzi konkursowej na profilu Organizatora w przypadku wygranej.